特急列車に乗車するには乗車券に加えて特急券が必要である。特急券は基本的には指定席で、乗車券と同じ区間の場合は一枚で発見される（一葉発券）。自由席を利用する場合は「自由席特急券」となり、乗車券と同じ区間でも2枚で発券される。
滝川駅では、外見は窓口はツインクルプラザというJR北海道の旅行会社として営業されているようだった。そのためかきっぷの発行場所は「滝川支店」となっている。
しかし、駅では自動ドアがひとつあり、その中に窓口は2つあった。複数窓口があれば区別のために番号がつくはずだが、ついていない。またネットで調べてみると通常の滝川駅の出札としての窓口もあるようである。
なので、おそらく窓口が2つあるうち、左側がツインクルプラザ滝川支店、右側がJR北海道滝川駅の出札窓口になっていたのではないかと推察する。
